Résilier un abonnement à un service internet

Comment résilier son abonnement à un service internet ?
Suivez le guide pour tout savoir sur la procédure de résiliation de votre contrat d’abonnement à un service internet.

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  • Procédure de désactivation du compte

    Elle varie d’un site à un autre. Dans certains cas, il suffit de vous rendre dans les paramètres de votre espace utilisateur pour effectuer l’annulation et la clôture de votre compte.

    Dans d’autres cas, il faudra effectuer votre demande par mail en remplissant un formulaire de contact.

    Cas des sites de rencontre

    La résiliation d’une offre payante sur un site de rencontre passe le plus souvent par les étapes suivantes :

    • L’annulation du prélèvement automatique et de la reconduction tacite de l’abonnement.
    • clôture du compte.
    • désinstallation de l’application sur votre appareil, si besoin.

    Si vous ne clôturez pas votre compte après avoir annulé votre abonnement payant, votre profil sera toujours visible sur le site.

    Les services de Streaming

    La procédure de résiliation peut s’effectuer à partir de votre espace utilisateur. Si vous bénéficiez du service de streaming grâce à un abonnement via une autre plateforme ou un autre opérateur, alors, il faudra tenir compte des conditions d’utilisation ou de vente de celui-ci.

    Les services de Cloud

    La résiliation peut s’effectuer facilement dans votre espace membre. Toutefois, si vous faites partie d’une équipe comme sur le compte Dropbox Business, vous devrez vous adresser à l’administrateur du compte pour supprimer le vôtre.

    Conditions de résiliation

    Les contrats gratuits peuvent être résiliés à tout moment. En revanche, la plupart des abonnements payants se renouvellent par tacite reconduction pour une même durée.

    Ainsi, il faudra penser à résilier dans les délais impartis si vous voulez éviter d’être encore facturé pour la période suivante.

    Offre promotionnelle ou essai gratuit

    Un essai gratuit ou un abonnement offert à prix réduit aboutit le plus souvent à une offre payante après un certain temps. Ce délai peut varier de un à trois mois.

    Passée cette période, l’offre bascule en un abonnement tarifé au prix affiché dans les conditions de vente. Vous avez la possibilité d’éviter ce basculement en résiliant avant le terme de la période d’essai ou de l’expiration de l’offre promotionnelle.

    Prise d’effet de la résiliation

    La plupart des services internet autorisent la résiliation anticipée. Seulement, celle-ci ne sera effective pour certains qu’au terme prévu par le contrat initial.

    Modification contractuelle

    À un moment ou un autre, les sites ou plateformes de services internet seront amenés à modifier leurs conditions générales d’utilisation. Ils sont dans l’obligation de vous en informer avant leur mise en application.

    Si vous ne les approuvez pas, vous pouvez résilier à tout moment votre contrat. Pour faciliter la procédure, pensez à résilier avant l’entrée en vigueur des modifications en question.

     

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