Résilier Amazon Prime

Le site de vente Amazon a été créé en 1994 et a commencé en tant que librairie en ligne à partir de juillet 1995. Depuis, le site s’est diversifié pour vendre en ligne toutes sortes de produits qu’il peut livrer dans les 4 coins du monde. Le service premium d’Amazon ou Amazon Prime permet de recevoir rapidement des articles commandés sur le célèbre site.

Comment résilier son abonnement Amazon Premium ?

Annuler le renouvèlement automatique d’Amazon Prime

Vous avez la possibilité d’annuler votre inscription au programme « Amazon Prime » à tout moment. Pour ce faire, il faudra vous rendre à votre espace client.

Une fois dans votre espace utilisateur, entrez dans « Gérer mes paramètres » et cliquez sur «Fin d’adhésion ». Il ne vous reste plus qu’à confirmer votre choix.

Une autre méthode consiste à contacter le service client.

Offre promotionnelle

Ici, vous pouvez également résilier à n’importe quel moment cette offre avant qu’elle ne se transforme en abonnement au programme premium. Rendez-vous dans votre espace utilisateur et cliquez sur « Ne pas continuer ».

Comment contacter Amazon Premium ?

Par Internet Espace client en ligne : https://www.amazon.fr/ap/signin?_encoding=UTF8&ignoreAuthState=1&openid.assoc_handle=frflex&openid.claimed_id=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&openid.identity=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&openid.mode=checkid_setup&openid.ns=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0&openid.ns.pape=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fextensions%2Fpape%2F1.0&openid.pape.max_auth_age=0&openid.return_to=https%3A%2F%2Fwww.amazon.fr%2Fgp%2Fcss%2Fhomepage.html%3Fie%3DUTF8%26%252AVersion%252A%3D1%26%252Aentries%252A%3D0%26ref_%3Dnav_ya_signin&switch_account=
Chat en ligne :

Résilier Amazon Premium : Questions et réponses

Conditions de résiliation

Les demandes de non-renouvellement doivent être parvenues à la firme au plus tard 48h avant le terme de la période d’essai ou de l’échéance du contrat.

Pour l’offre promotionnelle, si vous résiliez avant la fin de la période d’essai, vous pouvez encore bénéficier des avantages du programme Amazon Prime jusqu’à la fin des 30 jours.

En modifiant les paramètres dans votre compte, vous avez la possibilité de stopper la reconduction tacite.

Mail de rappel

Vous pouvez demander à être notifié par mail 3 jours avant le basculement de l’offre promotionnelle en abonnement premium.

Une fois connecté à votre compte, rendez-vous à la rubrique « Amazon Prime : Gérer mes paramètres » et cliquez sur l’option « fin d’adhésion ».

Comment obtenir un remboursement ?

Vous serez remboursé si vous ou votre invité n’avez pas pu bénéficier de tous les avantages liés au programme.

Amazon étudie votre dossier avant de procéder au remboursement partiel suite à l’usage des avantages sur votre compte. En revanche, un abonnement Amazon Premium souscrit à partir d’un code promotionnel ou d’un code cadeau n’est pas remboursable.

Modification contractuelle

Avant la mise en application des modifications liées à votre contrat, la firme est dans l’obligation de vous tenir au courant de ces changements.

Une fois informé, vous pouvez refuser la mise en application de ces modifications contractuelles en prenant l’initiative de résilier.

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